מערכת שנבנית סביב העסק שלכם: כל לקוח, כל פנייה וכל תשלום במקום אחד, בעברית, מהטלפון ומהמחשב. לא תוכנת מדף שצריך להתאים את העסק אליה, אלא מערכת שעובדת בדיוק כמו שאתם עובדים. פגישה אצלכם בעסק כשצריך, וכל השאר מרחוק.
ככה זה נראה ברוב העסקים שפונים אלינו, בלי קשר לתחום.
חלק בוואטסאפ, חלק באקסל, חלק במחברת ליד הקופה. כשלקוח מתקשר, אף אחד לא יודע מה סוכם איתו בפעם הקודמת.
מישהו השאיר פרטים בטופס או בהודעה, ובעומס של היום זה נשכח. הוא לא יפנה פעמיים, הוא יפנה למתחרה.
חידושים, פגישות תקופתיות, תשלומים פתוחים. הכול יושב בראש של מישהו, וכשהוא בחופש, זה פשוט לא קורה.
כמה פניות נכנסו החודש, כמה נסגרו, מאיפה הגיעו הלקוחות הטובים. בלי מספרים, כל החלטה היא ניחוש.
בונים רק את מה שהעסק צריך. אלה החלקים שלקוחות בוחרים הכי הרבה.
פרטים, היסטוריית פניות, הזמנות, מסמכים ותשלומים, בכרטיס אחד שכל עובד מורשה רואה.
טופס באתר, וואטסאפ, טלפון ומודעות. כל פנייה נרשמת, מקבלת אחראי ותזכורת עד שמטפלים בה.
אישור תור, תזכורת לפני פגישה, הודעה על חידוש או על תשלום פתוח. נשלחים לבד, בזמן שקבעתם.
חיבור למערכת החשבוניות של העסק, כך שקבלה יוצאת בלחיצה אחת ברגע שהלקוח שילם.
כל עובד רואה רק את מה שהוא צריך. בעל העסק רואה הכול, מכל מקום.
סיכום יומי או חודשי למייל: פניות, עסקאות, הכנסות ומקורות. החלטות לפי מספרים.
קביעת תורים באתר, ניהול לקוחות ומוצרים מתוך ממשק אחד, וקבלה שיוצאת אוטומטית בלחיצה אחת בסוף כל תספורת.
מערכת שמנהלת את חובת יצירת הקשר התקופתית עם לקוחות הסוכנות: מסרון עם קישור אישי לכל לקוח, איסוף התשובות, תזכורות למי שלא ענה ותיעוד מלא שמוכן לביקורת.
פגישת היכרות, אפיון והדרכה לצוות נעשים אצלכם בעסק כשזה נדרש. הבנייה, העדכונים והתמיכה השוטפת נעשים מרחוק, כך שהמרחק לא משנה.
עובדים עם עסקים בחיפה, קריית ביאליק, קריית מוצקין, קריית ים, קריית אתא, קריית חיים, קריית שמואל, נשר, טירת כרמל, עכו, נהריה, יקנעם ובכל אזור הצפון. גם עסקים מחוץ לצפון מקבלים שירות מלא מרחוק.
מבינים איך העסק עובד היום ומה הכי בוער. בטלפון או אצלכם בעסק.
ממפים את הלקוחות, הפניות והתהליכים, ומחליטים מה נכנס לשלב הראשון.
המערכת נבנית, והרשימות הקיימות מהאקסל או מהמערכת הישנה עוברות אליה.
הדרכה לצוות, ושבועיים של תיקונים והתאמות על חשבוני אחרי העלייה לאוויר.
תוכנה מוכנה מגיעה עם מאות אפשרויות שלא תשתמשו בהן, ומחייבת את העסק להתאים את עצמו אליה. מערכת שנבנית בשבילכם כוללת רק את מה שאתם צריכים, בשפה שלכם, ומתחברת לכלים שכבר יש לכם.
כן, בחיפה, בקריות ובכל הצפון. פגישת היכרות, אפיון והדרכה אפשר לעשות אצלכם. רוב העבודה השוטפת נעשית מרחוק, ואפשר גם לעבוד מרחוק לגמרי אם זה נוח יותר.
מעבירים אותם. רשימות לקוחות מאקסל, מהטלפון או ממערכת קודמת נכנסות למערכת החדשה, כך שמתחילים עם כל ההיסטוריה.
מערכת בסיסית לניהול לקוחות ופניות עולה לאוויר תוך שבועות ספורים. מערכת מלאה עם חיבורים לחשבוניות, למסרונים ולאתר לוקחת בדרך כלל חודש עד חודש וחצי. בשיחת ההיכרות תקבלו הערכה מדויקת לעסק שלכם.
המערכת ממשיכה להיות מתוחזקת: גיבויים, עדכונים ושינויים לפי מה שהעסק צריך, במסגרת ליווי חודשי.
שיחה של חצי שעה, בטלפון או אצלכם בעסק. בסופה תדעו מה המערכת תכלול ומה הצעד הראשון.